Sau bao lâu kể từ khi thanh toán thì tôi có thể sử dụng dịch vụ?

Thông thường nhanh nhất là 05 phút và chậm nhất là 10 phút kể từ khi VMMS nhận thông tin thanh toán (xem các cách thanh toán tại: Thông tin tài khoản), chúng tôi sẽ gửi email thông báo thông tin tài khoản để bạn quản trị.

Tôi có account với Mã Số Khách Hàng để quản lý dịch vụ , nhưng làm sao để quản lý?

Bạn hãy đọc theo các hướng dẫn chúng tôi gửi qua email, trong đó bao gồm các thông số Control Panel để bạn đăng nhập quản lý tài khoản của bạn.
Bạn băn khoăn không biết sử dụng Control Panel?? Hãy gọi điện vào số Hotline: 0963.88.63.63 (24/24) hoặc gửi email vào: support@vmms.vn, bạn sẽ được giải đáp...

Trường hợp tôi muốn hosting của tôi có nhiều website thì sao?

Tùy theo các gói hosting mà bạn chỉ có thể cấu hình duy nhất 1 website hay nhiều website độc lập. Ngoài ra, chúng tôi cũng cho phép sử dụng nhiều tên miền cho 1 website trên hosting. Nghĩa là, khi gõ địa chỉ các tên miền này thì sẽ xuất hiện website giống nhau.
Nếu domain bạn đăng ký tại VMMS .,JSC bạn có thể xem hướng dẫn cấu hình domain của bạn tại: Cấu hình domain trên hosting

Nếu gói hosting cũ không đáp ứng đủ nhu cầu Chúng tôi muốn nâng cấp lên gói cao hơn sẽ tính phí như thế nào?

Bạn thanh toán thêm chi phí chêch lệch giữa gói cũ và gói mới (ví dụ : loại đang sử dụng là 1,000đ/tháng , loại mới là 3,000đ/tháng thời gian còn lại là 5 tháng. Như vậy, quý khách chỉ phải thanh toán số tiền
+ Trả đến ngày hết hạn của gói hosting cũ: 5 x (3000đ - 1000đ) = 10,000đ
+ Thanh toán 1 năm tính từ thời điểm nâng cấp: 12 x 3000đ - 5 x 1000đ = 31,000đ )

Làm thế nào để trỏ tên miền về máy chủ thuê hosting?

Bạn chỉ cần đổi DNS tên miền về địa chỉ chúng tôi hướng dẫn trong email. Tùy theo máy chủ mà bạn sẽ được hướng dẫn đổi đến các DNS khác nhau.
Chúng tôi không đảm bảo trong các trường hợp không thực hiện đổi DNS về DNS của VMMS .,JSC như đã hướng dẫn.

Những phần mềm nào tôi có thể dùng để đẩy hoặc kéo file từ máy tính cá nhân lên hosting và ngược lại?

Quý khách nên sử dụng phần mềm FTP vui lòng tải phần mềm tại: http://vmms.vn/ftp.rar

Tôi quên mật khẩu truy cập vào các dịch vụ hoặc muốn hỏi thêm về các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ tôi có thể liên hệ như thế nào?

+ Trường hợp quên mật khẩu Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu cung cấp lại mật khẩu dịch vụ vào email: support@vmms.vn
+ Trường hợp muốn hỏi thêm về dịch vụ Quý khách vui lòng liên hệ với số hotline: 0962.180.180 (24/24)